بخش بندی هوشمندانه در ایمیل مارکتینگ

بخش بندی هوشمندانه در ایمیل مارکتینگ، هنر است. یک رقابت شدید برای جلب توجه در Inbox ها وجود دارد. اکنون زمان مناسبی برای صعود موثرتر ارسال‌های ارزشمند شماست.

بخش‌بندی یک مکانیسم ساده اما بسیار قدرتمند است. بسیاری از آن‌ها در وضعیت کنونی به حد زیادی توسعه یافته‌اند. اما چگونه از این مزیت‌ها برای بخش‌بندی پیشرفته ایمیل‌ها استفاده کنیم؟

هنر تفکر جمعی  (بخش بندی)

بخش‌بندی ایمیل مارکتینگ هنر جداسازی لیستتان به گروه‌های مختلف است. این گروه‌ها یا بخش‌ها شامل افرادی با مشخصه‌های مشابه است. بخش‌بندی‌ها می‌تواند بنا به عکس‌العمل ایمیل‌های ارسال شده،از لحاظ محتوایی و زمانی مناسب آنها باشد. تعداد زیادی راه وجود دارد که شما می‌توانید این کار را انجام دهید. اگر پیام‌های بازاریابی شما بخش‌بندی خوبی داشته باشند، اما بد اجرا شوند، باعث از بین رفتن ایمیل‌ها خواهند بود. بخش‌بندی حرفه‌ای و هدفمند ایمیل‌هایتان، یکی از راه‌های بهتر کردن ارتباط بین کمپین‌های ایمیلی شما و مشترکین شماست. ساختن یک ایمیل هوشمندانه یا استفاده بهتر از بخش‌بندی داده‌ها (برای مثال خلاقانه‌تر) می‌تواند از روش‌های دیگر باشد.

هدف نهایی کم کردن هزینه‌ها در حالی است که بازگشت سرمایه (ROI) حفظ شود. بنابراین مدل بخش‌بندی نیاز به داشتن دقت کافی و گروه‌های با دوام برای نگهداری از آنهاست.

اجرای هوشمندانه در بخش‌بندی می‌تواند به این معنی باشد که شما فراتر از چیزی که فکر می‌کنید باشید. برای مثال، به جای ساختن ایمیل‌های متناسب با موقعیت فعلی مشترکین در چرخه مشتریانی که در وضعیت کنونی مشغول خریداری هستند، می‌توانید با هدف پرورش آینده، به شرایط بازار فکر کنید و ببینید چه چیزهایی می‌توانند احتیاج داشته باشند و بخواهند.

مدل بخش‌بندی ایمیل مارکتینگ لایه‌ای

بخش بندی ایمیل مارکتینگ نباید فقط در انتخاب گروه‌های A و B متوقف شود. اولین باری که شما ضوابط بخش‌‌بندی لایه‌ای را آغاز می‌کنید فرصتات تقریباً بی اتمام هستند چون فقط به وسیله داده‌های موجود محدود شده‌اند و همین دلیلی است که چرا ما مدل بخش‌بندی را ساختیم. همه‌ی داده‌ها در پایگاه داده‌ها یا حتی ترکیب به دست آمده و یا داده‌های خارجی را می‌توان برای ساخت این مدل مورد استفاده قرار داد.

بخش‌بندی می‌تواند طبق همه نوع از داده‌ها باشد از جمله :

- تنظیمات (علایق کاربران)

- جمعیت و مشخصات (سن، محل، جنس)

- سایکوگرافیک ( عقاید، نگرش و دیگر مشخصات)

- رفتاری (تهیه، باز شدن‌ها، کلیک‌ها، مرور وبسایت و ...)

رسیدگی به بازاریابان ایمیلی

اگر شما گزارش‌ها رفتاری در دسترس دارید، بسیار مهم است که اجازه ندهید هدر برود. ممکن است کمی سخت‌تر باشد که برای دریافت داده‌ها اهداف بازاریابی را آماده کنیم اما یک بار تنظیم آن را می‌توان یک شاخص بزرگ برای منافع و رفتارشناسی آینده دانست.
با مرتب‌سازی سفارش‌ها و تهیههای گذشته طبق طبقه‌بندی، محدوده نرخ و ... گزینه‌های بخش‌بندی تشکیل می‌شوند.

7000 درصد بیشتر شدن درآمد ایمیل مارکتینگ

یک مثال بزرگ از رشد درآمد و بازگشت سرمایه توسط بخش بندی Toets Isotoner Crop بیان گردیده است.

آنها متوجه شده‌اند که بسیاری از تهیهاران آنلاین آنها بارها و بارها فقط از یک دسته‌بندی واحد و مشخص خریداری کرده‌اند

چتر، دستکش یا چکمه و ... آنها تصمیم گرفتند برای کمپین بازاریابی بعدیشان روی آن دسته‌ها فوکوس کنند.

پیشنهادات ایمیلی بینندگان زیادی را به بخش‌های مختلف سایت شما میاورند که فعالانه کلیلک و تهیه کنند.

داده‌ها می‌توانند ترکیب شده و یا لایه‌ای باشند تا زمان نیاز به آنها دسترسی داشته باشید.

به عنوان مثال در ارسال دعوت نامه برای یک کنسرت پاپ ما کسانی را انتخاب می‌کنیم که نزدیک محل کنسرت زندگی می‌کنند و دوست دارند که موسیقی را انتخاب کنند و از سوی دیگر اگر ما بر روی یکی از هنرمندان حاضر در کنسرت تمرکز می‌کنیم که به تازگی موزیک آن را خریداریه‌اند یا صفحه او را باز کرده‌اند می‌توانیم ایمیل‌های پروموشن مختلفی را به گروه‌های علاقه‌مند به موزیک ارسال کنیم.

بخش بندی پیشرفته

بیشتر کمپین‌های ایمیلی با بخش‌بندی پیشرفته ترکیبی است. برای مثال ارزش بخش‌بندی مطابق طول عمر مشتری با توجه به شخصیت تهیهار یا تمایل به مدل مورد علاقه‌اش ساخته شده است.

 ارزش بخش‌بندی طول عمر مشتری

به عنوان مثال ارزش طول عمر مشتری می‌تواند یک معیار بخش‌بندی باشد که ممکن قسمت‌های مختلفی از جمله خریداری، نرخ‌ها و پروفایل داده‌ها را برای محاسبه شامل شود اما شما باید این ارزش را محاسبه کنید و بهترین مشتریان خود را هدف قرار دهید. حذف مشتریان ضعیف و یا ساخت کمپین‌های خاص برای مشتریان با بیشترین پتانسیل می‌تواند موثر باشد.

شخصیت سفارشاران و رفتار مشتریان

مشتریان مختلفی وجود دارند. با نگاه به فروش‌رسانی‌های قبلی خود می‌توانید آن‌ها را شناسایی کنید و بفهمید که در ماه‌های گذشته کدام انتخاب‌ها توسط چه گروهی بالاتر بوده است. سپس به دنبال الگویی برای هزینه‌ها باشید و به سادگی پیام خود را به این گروه برسانید.

پیش‌بینی بازخوردهای آینده طبق مدل‌های مورد علاقه

گروهی از روش‌های آماری و ارزیابی مهم هستند که رفتار آینده مشتریان شما را پیش‌بینی کنند. این رفتار شامل پاسخ به انواع مختلف پیشنهادات، تشویق برای تهیه و .... است.

ممکن است فکر کنید بخش‌بندی چقدر پیشرفته و پیچیده است. در واقع هر موردی داستان متفاوتی دارد. اجازه بدهید مثالی بزنم :

یک ارائهگاه آنلاین لباس را در نظر بگیرید. به عنوان نمونه قسمت بزرگی از بخش‌بندی می‌تواند بر پایه جنسیت باشد و اقلام مربوط به زنان را برای زنان و مربوط به مردان را برای مردان جداگانه نمایش بدهد. اما اگر آن‌ها را با سایز و مدل نشان بدهد خروجی بهتری خواهد داد.

انتخاب مدل بخش بندی مطابق تاثیر آن

حالا باید بدانیم کدام مدل (ترکیب) دارای بالاترین تاثیر است و کدام بیشترین تاثیر را بر درآمد کل و بازگشت سرمایه (ROI) دارد؟ تحقق بعضی از بخش‌بندی‌ها می‌تواند بسیار پرهزینه باشد. اگر در حال تست مدل‌های مختلف هستید، سعی کنید مقدار هزینه در برابر حاصل را بسنجید و خطوط راهنمای پیروزی سریع‌تر و سازنده را بیابید. سپس آن را تست کنید و بهبود ببخشید قبل از اینکه آن را الگویی برای بخش‌بندی کمپین‌های بعدی قرار دهید.

بخش‌بندی به عنوان بخشی از برنامه ایمیل مارکتینگ

هر بار که شما گروهی را از دیتابیس ایمیل‌هایتان انتخاب می‌کنید، این فرآیند بخش‌بندی ایمیل مارکتینگ خواهد بود. این کار یک مکانیسم ساده اما بسیار قدرتمند است. یک بازاریاب ایمیلی باید همه چیز را بالا و پایین کند و لیست پیام مناسب با بخش مورد نظر را تهیه کند.

 بخش بندی باید عضوی از استراتژی هر ایمیل مارکتینگ سالم باشد