15؛ 1 نکته برای شاد سازی محیط کارتان

مسلما کار کردن در فضایی آرام و شاد آرزوی هر مدیر و کارمندی است و در چنین فضایی بهره وری کارمندان و درآمد زایی بیشتر است. در اینجا نکاتی برای داشتن محیط کاری شاد برای شما ذکر می‌گردد.

1. تمرکز بر فعالیت‌های ارائه کلیدی به جای نتایج

تمرکز بر روی نتایج ارائه، به تنهایی می‌تواند استرس‌زا باشد. به خصوص با توجه با اینکه به عنوان یک ارائهنده یا مدیر عرضه می‌توانید تحت تاثیر نتایج قرار بگیرید. شما می‌توانید ورودی‌هایی که بالاترین تاثیر مثبت را بر دستیابی یه اهدافتان دارند، کنترل کنید. به عنوان مثال، شما می‌توانید تلفن‌های ارائه را کنترل کنید، درصد تمایل به گوش کردن صحبت‌ها را باهم مقایسه کنید، بفهمید چه تعداد از چشم اندازهای خریداری هنوز تصمیم به سفارش دارند یا ارتباطشان به طور کلی قطع شده است؟

تیم ارائه خود را با تشویق به تدوین برنامه کلیدی مبتنی بر فعالیت‌های فروش‌رسانی شادتر و موفق‌تر کنید. بر روی ابزارهایتان تمرکز کنید.

2. قدردانی عمومی

از عوامل شادی در محیط کار این است که حس کنید قدردان شما هستند و برای آنها مهم هستید. در بسیاری از منابع مستند، قدردانی، برجسته‌ترین سنگ بنای استراتژی هر سازمانی برای ایجاد شادی در محل کار است.

چند پیشنهاد فوری به شما میدهم که اعضای تیم فروش‌رسانیتان بفهمند مراقب آنها هستید :

- تنها برای چیزهای بزرگ جشن نگیرید. چیزهای کوچک را نیز مهم بدانید.

- دادن امتیازات خاص

به کارمندان بگویید به آنها اعتماد دارید و سپس عقب بایستید تا با نشان دادن خودشان، آنها به شما اعتماد کنند.

- داشتن سیاست "فضای باز" برای تشویق به صراحت و شفاف بودن

- گفتن جمله‌ای که هرکس دوست دارد آن را بشنود : از شما متشکرم

- هر ماه یک روز را به عنوان "روز قدردانی" برای قدردانی از کارمندی که لزوما بهترین ارائه را نداشته است اختصاص دهید. دادن هدیه برای قدردانی هم فکر خوبی است.

3. تنظیم هدف، نه راه

مدیر عامل یکی از شرکت‌ها در مورد شاد سازی کارمندان گفت : از آنجاییکه همه ما عاشق حس مالکیت هستیم، خیلی مهم است که به کارمندان این حس مالکیت را در پروژه‌ها بدهیم.

یکی از راه‌های انجام دادن این کار، تنظیم هدف برای تیم عرضهتان است تا زمانی که به آنها در یافتن راه اعتماد کنید (تصمیم‌گیری برای اینکه کدام کار برای دستیابی به هدفتان مورد نیاز است)

4. کم رنگ کردن خطوط بین رییس و کارمندان

سهیم کردن کارمندان در لحظات مدیران یکی از راه‌های شاد کردن کارمندان است. مخصوصاً زمانی که یک پروژه تازه شروع کار می‌شود می‌توانید با تکیه بر فرآیند سهیم کردن کارمندان در تصمیمات میزان ارزشمندی آنها را بیشتر کنید.

اگر شما هم یک مدیر هستد به ما بگویید برای کم رنگ کردن خطوط بین خود و کارمندانتان چه کارهایی انجام می‌دهید؟

5. استقلال داخلی

به کارمندانتان کمی استقلال بدهید و به آنها این مساله را یادآوری کنید. اجازه بدهید تا آنها بفهمند ارزشمند هستند و می‌توانند در مورد بعضی چیزها، کمی آزادی و استقلال داشته باشند.

6. ارتباط متقابل

 تحقیقات نشان داده است 60 درصد کارمندان ذکر کرده‌اند که آنها وقتی می‌بینند دیگران خوشحال هستند، خوشحال‌تر می‌شوند.

توجه داشته باشید این ارتباط و حس خوب می‌تواند تجربه مشتریان را نیز تحت تاثیر مثبت قرار دهد.

7. شفافیت و صداقت

رایان هاروود، مدیر عامل شرکت PureWow اعتقاد دارد که :

شادی محصول شفافیت و صداقت است. برای مثال اگر تصمیمی از سوی مدیری اتخاذ شود، کارمندان با آن موافقت خواهند کرد، ولی اگر مدیر منطق پشت آن تصمیم را تبیین دهد کارمندان حس درک و احترام بیشتری خواهند کرد و همین مساله باعث خوشحالی آنان خواهد شد.

8. پول

به نظر شما میشه با پول خوشحالی خریداری؟ پرداخت‌های منظم می‌تواند عامل محرک تعداد زیادی از کارمندان باشد. سه تحلیل اخیر در   Spherionو  SAP و  Society for Human Resource Management نشان داده است که اولین فاکتور انگیزه بخشی به  کارمندان و خوشحال کردن آنها پاداش و حقوق است.

9. مزایا

حقوق خیلی تاثیرگذار است اما همه چیز نیست. حتی اگر حقوق دریافتی کارمندان به اندازه کافی بالا باشد، باز هم زمان‌هایی وجود دارد که هیچ چیزی به اندازه مزایا در رضایت‌مندی آنان تاثیرگذار نیست. مزایایی مانند: برنامه‌هایی جهت سلامتی، تعطیلات، مشاوره تغذیه توسط یک کارشناس، مشاوره روانی از طرف یک دکتر روانشناس، مراقبت از کودکان، بیمه، بن‌های تخفیف کارمندی و ...

MetLife عنوان کرده است کارکنانی که مزایای خود راضی هستند، دو برابر بیشتر از کارشان لذت می‌برند و موثرترند.

10. حقوق و مزایا را فراموش کن...فقط از من تشکر کن

گفتن کلمه "متشکرم" و بیان اینکه چرا ممنون هستید، یک راه بسیار طولانی در بهبود دیدگاه شما و یا مدیرتان از محل کار و شرایط کار را بسیار کوتاه می‌کند. در واقع تشکر و قدردانی اکسیر شادی است و این مفصلا واضح است. اما از چند نفر از ما به خاطر کارهایمان تشکر می‌شود؟ از سوی دیگر، از چند نفر به خاطر به کارهایشان تشکر می‌کنیم؟

11. دیدار کمتر، فاصله بیشتر

به نقل از Forbes برجسته‌ترین چیزی که کارمندان از گفتن آن درباره همکارانشان اجتناب می‌کنند، جلساتی  است که به راحتی وقت آنها را تلف می‌کند. علاوه بر این گاهی اوقات جلسه‌ها به خاطر جلسه‌ای دیگر به هم می‌خورد. بهتر است برای جلوگیری از این اتفاق، جلسات کمتر ولی سازمان یافته‌تر شوند. در ادامه میتوان برای جلوگیری از، ازکارافتادگی بیشتر از سیستم شبکه‌ای استفاده کنید. چقدر از جلسات درون تقویم شما واقعا ضروری هستند؟

12. باربیکیوی حیاط پشتی

همیشه که نمی‌توان در محیط شرکت ایجاد انگیزه و اشتیاق کرد، گاهی لازم است تا کارمندان باهم در فضایی خارج از فضای اداری تعامل داشته باشند. بازی کنند، تفریح کنند، بخندند. شک نکنید در این صورت موثرتر کار خواهند کرد. در Entrepreneur به نقل از جیسون دمرز یکی از مدیران  کمپانی‌های تبلیغات اینترنتی، ذکر شده است که او به طور مداوم و پایدار کارمندانش را در رویدادهای اجتماعی خارج از شرکت مشارکت می‌دهد. از صبحانه‌های غیر کاری، گشت و گذار در شهر تا مهمانی باربیکیو در حیات پشتی!!!! او اعتقاد دارد این کار سبب بهبود روابط اداری و سازمانی کارمندانش می‌شود و تاکید می‌کند که :

گاهی اوقات ساده‌ترین و کوچک‌ترین چیزها، می‌تواند تاثیرات بسیار عمیقی داشته باشد. سرگرمی و کار در کنار هم بهتر کار می‌کنند. شما چه فعالیت‌های فوق برنامه‌ای می‌توانید برای تیم فروش‌رسانیتان در نظر بگیرید تا آنها را شارژ کنید؟؟؟

13. انتظارات مبهم

عدم قطعیت در محل کار به ویژه وقتی نمی‌دانید چه چیزی از شما انتظار میرود می‌تواند خسته کننده باشد و روحیه شما را ضعیف کند. مدیران باید حوزه وظایف و مسئولیت‌هایی که از کارمندانشان انتظار می‌رود را مشخص کنند تا کارمندان سر درگم و بی هدف نباشند. این مساله در ایجاد انگیزه در کارمندان بسیار مهم است.

گزارش‌های کارمندان را مستقیما تحلیل کنید و ببینید آنچه از آنها انتظار دارید انجام می‌دهند؟

14. منشور شادی

یکی از راه‌های آگاهی‌سازی در مورد میزان شادی شما، داشتن نقشه شادی است. داشتن یک لیست از احساساتی که می‌خواهید که در محل کارتان جاری باشد تهیه کنید. هر چیزی که باعث خوشحالیتان می‌شود. در تدوین آن از کارمندان خود نیز کمک بگیرید. بیایید نامش را بگذاریم منشور شادی سازمان. منشور شادی را به عنوان یک سند قاب کنید و به دیوار شرکت نصب کنید تا همه از آن اطلاع داشته باشند. هر زمان که هر یک از اعضای سازمان ناراحتی و نارضایتی داشت، دوباره منشور شادی را جلوی روی خود قرار دهید و مورد بازنگری قرار دهید.

15. ورزش کردن

این نکته را فراموش نکنید که نه تنها باید کارمندان را به یک قدم دور بودن از فضای کاری تشویق کنید، بلکه باید آنها را پشتیبانی کنید تا باهم به باشگاه ورزشی بروند و ورزش کنند. ورزش کردن به ایجاد روحیه کمک می‌کند و باعث می‌شود همکاران همدیگر را بهتر بشناسند.

ممکن است در بین همکاران کسانی باشند که نخواهند به باشگاه بیایند، در این صورت می‌توانید یک سالن ورزشی برای روزهایی در ماه در نظر بگیرید و کنار هم سرگرم باشید. نظرتان در مورد فوتسال در روزهای تعطیل چیست؟ یا مثلا شنا؟

1+15. آقا و یا خانم مدیر عامل را هم فراموش نکنید

همیشه همه‌ی تلاش‌ها برای شادسازی نباید از طرف مدیران باشد. کارمندان هم باید برای شاد سازی مدیران خود تلاش کنند. کار متعهدانه بیشترین تاثیر را بر مدیران شما خواهد داشت. زمانی که شما به کارتان تعهد داشته باشید، یک تعامل پویا بین شما، مدیرتان و مشتریان شکل می‌گیرد. که برآیند‌اش یک فرهنگ پویا و کارساز است. فرهنگی که در کنار شاد بودن، درآمدزا و مولد نیز است. مدیران از یک سو دوست شما هستند و از سوی دیگر رییس و رهبر. در نقش یک دوست باید برای شاد بودن آنها برنامه‌های متنوعی داشته باشید. چطور است بدون اطلاع خودش و بدون مناسبت برای او یک کادو بخریداری؟؟ تولدشان را جشن بگیریم و ... و در نقش یک مدیر به او و کسب و کارش که حالا ما نیز جزیی از آن هستیم عشق داشته باشیم.