3 راه برای ارتباط بهتر با مخاطبینتان

تحقیقات روانشناسی نشان داده است که اگر کار مورد علاقه کسی را انجام دهید، آن فرد به شما تمایل پیدا خواهید کرد.

رمان شازده کوچولو را یادتان هست؟

زمانی که شما برای گل رزتان خرج میکنید دلیل اهمیت گل رز برای شما میشود.

همین تکنیک احتمالا در ایمیل مارکتینگ جواب میدهد و پذیرفته خواهد شد! اگر میخواهید ارتباط بهتری با خوانندگان و مخاطبانتان داشته باشید از آنها درباره علاقهمندیهایشان بپرسید. به مخاطبانتان آموزش دهید تا پاسخ شما را بدهند.

این کار را به یک سرگرمی برایشان تبدیل کنید.
نظرتان درباره یک بازی هدفمند چیست؟

از آنها بخواهید جواب بدهند، کلیک کنند، کامنت بگذارند و یا ایمیلها را فوروارد کنند. این کار ارتباط با آنها را افزایش میدهد و پیشبینی ایمیلهای بعدی را ممکن میکند.

در اینجا سه نمونه ارزشمند از ارتباط آسان و موثر با مخاطبان ذکر شده است :

نمونه اول : در این اواخر من یک ایمیل از مهمانخانه بین راهی دریافت کردم. ایمیلی که مثل همیشه پر از اخبار و داستانهای با مزه بود. قسمت جالبتر، پایان ایمیل بود. در پایان ایمیل در مورد یکی از علاقهمندیهای کوچک مخاطبان سوال شده بود!!! به نظر من خیلی ظریف و هوشمندانه و لذت بخش بود.

خیلی راحت میشد جواب ایمیل را داد. درسته؟؟ شک ندارم که هزاران نفر از خوانندگان این کار کرده بودند و هم چنین مطمئنم بار بعدی که آنها ایمیلی از طرف آن مسافرخانه بین راهی دریافت کنند، آن را باز خواهند کرد چون این افراد احساس صمیمیت بیشتری کردهاند و ارتباط بهتر و نزدیکتری با نام این مسافرخانه خواهند گرفت. شما تا به حال چند بار پاسخ یک خبرنامه را داده اید؟؟ خاطرتان هست؟ اگر این کار را کرده باشید مطمئنا بعد از پاسخ دادن احساس صمیمیت بیشتری کردهاید. طوریکه انگار دوست جدیدی دارید! به نظر خودتان این طور نبوده است؟

نمونه دوم : تصویر زیر ایمیلی است که من از یک رستوران در بالی دریافت کردهام. من یک شب رویایی در آنجا داشتم و یک شام فوق العاده خوردم. فردای آن روز آنها یک ایمیل برای من فرستادند و از من خواستند تا به آنها در اپلیکیشن tripadvisor امتیاز بدهم. علاقه مندی و لذت کوچک من تبدیل به ارزش زیادی برای کسب و کار آنها میشد و من تنها باید چند ثانیه در عوض لذتی که برده بودم برای آن رستوران وقت میگذاشتم. زمانی کوتاه که ارزش بسیاری برای آنها داشت.

نمونه سوم :دوجو (dojo)یک اپلیکیشن برگزاری رویداد در لندن است که متوجه شد نزدیک 5200 نفر در 4 هفته گذشته به برنامه وارد نشدهاند. ما نیاز داشتیم تا حرکت ویژهای انجام دهیم تا توجه آنها را جلب کنیم و از آنها بخواهیم تا شانس جدیدی داشته باشند. ما برای آنها این ایمیل را فرستادیم و از نام آنها در عنوان ایمیل استفاده کردیم.

نتیجه دیواااانه کننده بود

نرخ باز شدن ایمیلها (74 درصد) باورتان میشود؟
ما 176 جواب دریافت کردیم. آنها به ما گفتند که چرا مایل به استفاده از اپلیکیشن نبودهاند. بعضی از آنها به ما پیشنهاداتی برای بهتر شدن ساز و کارمان دادند و تعدادی هم (بالای 60 نفر) گفتند که قطعا برمیگیردند و از اپلیکیشن استفاده خواهند کرد.

استراتژی تیم مارکتینگ ما به ما یاد داد که وقتی با مخاطبان با صداقت صحبت کنی بهتر پاسخ خواهند داد و من فکر میکنم همین مساله دلیل نتیجه دیواااانه کننده ما بود.

امیدوارم این 3 نمونه به شما ایدههایی برای اینکه چگونه بهتر با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید داده باشد.

فراموش نکنید، ارتباط همه چیز است

حالا نوبت ماست. حالا نوبت یک شروع استثنایی و قدرتمند است. ما خیلی دوست داریم تا ایدههای شما را بدانیم. داستان موفقیتهای خودتان را برای ما در کامنتها توضیح دهید.

راستی اصل صداقت فراموش نشود.

موضوعات مرتبط: کسب و کار الکترونیک - EBusiness ، مدیریت ارتباط با مشتری - CRM ، بازاریابی اینترنتی - Internet Marketing ، ایمیل مارکتینگ - Email Marketing
برچسبها: کسب و کار الکترونیک , کسب و کار اینترنتی , مدیریت ارتباط با مشتری , ایمیل مارکتینگ , بازاریابی ایمیلی